La Casa di Joy ODV – Regolamento per la Prenotazione e l’Uso della Sala Feste

1. Modalità di prenotazione

• La prenotazione avviene esclusivamente per via telefonica.
• In caso di mancata risposta, le famiglie verranno richiamate.
• Non disponiamo di una segreteria dedicata: chiediamo pertanto comprensione e collaborazione.
• Non vengono accettate prenotazioni tramite messaggi, e-mail o richieste “da confermare”.
• Non lasciamo prenotazioni sospese: la disponibilità viene verificata e confermata solo al telefono.

1. Procedura di conferma

• Una volta verificata la disponibilità della data, l’appuntamento viene registrato in agenda.
• Entro 7 giorni dalla telefonata è necessario presentarsi per:
  • consegnare il contratto originale, letto, compilato e firmato;
  • versare l’anticipo previsto.
• Se il termine dei 7 giorni non viene rispettato, la prenotazione viene annullata d’ufficio.
• Non è disponibile il servizio Bancomat.

1. Accesso alla struttura

• È vietato presentarsi senza appuntamento: potrebbero essere in corso
  • una festa a noleggio,
  • una festa dedicata a un bambino oncologico,
  • un’attività di volontariato.
• Per rispetto delle famiglie e dei volontari, non è possibile entrare “solo per dare un’occhiata”.
• Le visite devono essere sempre prenotate.

1. Caratteristiche della sala e del giardino

La Casa di Joy consente di organizzare feste di compleanno per bambini fino ai 9 anni.

Dotazioni interne

• sala attrezzata con giochi per diverse fasce d’età;
• vasca con palline, biliardino, Forza 4 gigante;
• impianto stereo con Bluetooth e chiavetta USB (non è una discoteca);
• assenza di Wi-Fi per gli ospiti;
• bagno con fasciatoio.

Spazi esterni

• terrazza coperta;
• giardino attrezzato come un parco giochi;
• porta da calcio, rete da pallavolo e altre attività.
• All’esterno non è prevista musica.

1. Regole di comportamento

La Casa di Joy nasce per donare gioia a tutti i bambini, in particolare ai bambini malati oncologici. Per questo motivo è richiesto un comportamento rispettoso degli ambienti e delle persone.

Negli ultimi anni si sono verificati numerosi danni, tra cui:

• colla applicata a muri e soffitti per appendere palloncini;
• stampe murali rovinate con scotch o silicone;
• decorazioni fissate in modo improprio.

Un palloncino in più non rende una festa più bella, ma un danno in più rende più difficile accogliere chi verrà dopo di voi.

Le regole sono diventate più stringenti per tutelare i bambini oncologici e le loro famiglie, che sono al centro della nostra missione.

Vi chiediamo collaborazione: anche voi fate parte del nostro progetto di cura, rispetto e solidarietà.

La Casa di Joy ODV – Regole di Utilizzo, Orari e Procedure

1. Giorno della festa

• L’incontro avviene direttamente presso La Casa di Joy nel giorno prenotato.
• Orario fisso:
  • consegna delle chiavi alle 14:30, (15:00 oppure alle 11:00 a seconda di quello che è stato concordato);
  • riconsegna delle chiavi alle 20:30 oppure l’orario che è stato concordato.

2. Capienza e supplementi

• La capienza massima è di 45 persone, bambini compresi.
• Ogni ritardo, anche di soli 30 minuti, comporta un supplemento di €20,00.
• È possibile richiedere un’ora aggiuntiva, prima o dopo l’orario standard, al costo di €20,00 (anche solo per allestimento e preparazione).

3. Dotazioni della struttura

• Frigorifero con congelatore a tre cassetti.
• Lavandino e microonde per scaldare.
• Forno e piano cottura disponibili solo su richiesta, con supplemento di €20,00.
• Le pulizie finali vengono effettuate dall’organizzazione; alla famiglia è richiesto:
  • rimuovere il grosso dei residui;
  • dare una spazzata veloce;
  • portare via la spazzatura.

4. Regole per l’allestimento

• Devono essere rimossi tutti i residui di scotch, festoni, decorazioni, sia all’interno sia in giardino sotto il patio (tutti i residui).
• I legacci utilizzati per l’esterno devono essere tolti.
• I sassolini dell’area giochi devono essere raccolti e riposizionati nell’area dedicata.
• Si richiede massima cura degli ambienti, nel rispetto delle famiglie che utilizzeranno la struttura dopo di voi.

5. Procedura di prenotazione

• La prenotazione avviene solo telefonicamente.
• Dal giorno della telefonata, la famiglia ha 7 giorni per:
  • incontrare la responsabile presso La Casa di Joy;
  • consegnare il contratto originale, letto, compilato e firmato;
  • versare un anticipo .
• Trascorsi i 7 giorni senza consegna del contratto e dell’anticipo, la festa viene cancellata d’ufficio.
• Non è disponibile il servizio Bancomat.

6. Annullamenti e spostamenti

• In caso di annullamento della festa, la caparra non verrà restituita.
• La caparra non può essere “spostata” su un’altra data.
• Se il giorno della festa La Casa di Joy rimane chiusa, la caparra è comunque persa.
• “Spostare la festa” equivale a cancellare la festa: non sono previste interpretazioni alternative.

7. Giorno della festa – saldo e consegna chiavi

• L’incontro è fissato alle 14:30, (15:00 oppure alle 11:00 a seconda di quello che è stato concordato), presso La Casa di Joy.
• Il saldo viene consegnato a un volontario unitamente alla consegna delle chiavi.
• Non è disponibile il servizio Bancomat.